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Les comparateurs de prix n’osent pas le contenu éditorialisé, même en période de Noël.

Article rédigé par Geoffroy Barre, mis en ligne le 07 déc 2007
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La période des fêtes approche, le e-commerce voit ses ventes augmenter.

• Budget moyen des achats en ligne / français : 196€
• Recettes des sites marchads prévues : 3 milliards d’€
• Environ 4 cadeaux sur 10 seront achetés sur le web
• 39 % de la totalité des achats en ligne annuels sont réalisés sur les deux derniers mois de l’année.

Bref c’est une période normale d’augmentation du trafic sur les sites web, qu’ils soient ou non à vocation commerciale. A titre personnel, j’ai observé des +20% sans problèmes, même sur des sites de niche, ou l’on pourrait penser que le lectorat est lissé et stable sur l’année. Je vous recommande la lecture de On ou Offline ? Comment achètent les internautes, étude du JDN sur nos comportements d’achat. On y voit que pour les achats de voyages ou de produits high-tch, le basculement sur le online est déjà opéré. Cette forme du e-commerce, liée au calendrier, profite aussi, vous vous en doutez, aux comparateurs de prix.

Lorsque l’on sait que 42,2% des internautes passent par 3 sites avant d’acheter un produit. L’an dernier, avant Noël, il existait 74 comparateurs de prix disponibles en France. Je ne sais pas ou nous en sommes aujourd’hui, mais le choix est vaste. Pourtant, en pratiquant certains comparateurs, dont les plus”réputés”, je suis surpris par deux choses.

1. leur manque d’ergonomie en général
2. leur manque de démarche éditoriale

Les critiques face aux comparateurs de prix

Les comparateurs de prix sont toujours critiqués, leur mode de rémunération (le fameux CPC) est discuté, et jugé néfaste par certains. En clair, et cette règle est valable partout malheureusement, ceux qui paient le plus sont devant (sauf sur Twenga…). Les comparateurs sont une histoire d’argent, oui, mais ou est le contenu éditorial… “Trop d’information tue l’information : l’internaute a besoin d’une aide à la décision plus que d’une liste de prix”, jugeait Olivier Roussin, PDG de Vozafi. fr (Le Monde, 22 novembre 2006).

Mais alors ou est ce choix éditorial, cet accompagnement, surtout en période de Noël.

Kelkoo : iPhone + Noël

Sur Kelkoo, c’est assez froid. Un insert avec 4 slides propose de découvrir l’iPhone, ou bien de répondre à la question “Noël vous y pensez ?”. Il y a un début de proposition, un ameçon lancé.

Twenga : Nouvelle maquette, approche timide

Sur Twenga, on se dit que Noël ne va pas être très drôle. Une perte de place énorme au dessus du logo, un oeil qui a du mal à se fixer… La maquette (pourtant lancée en octobre), n’est pas ma tasse de thé. Sobre, elle propose de bonnes idées, avec un début de folksonomie sur la gauche. Mais la gestion des marges, et les couleurs… Pour Noël, la seule invitation est à droite, une sorte d’auto expression “Twenga vous accompagne”. Léger.

Shopzilla : Noël, euh… ah bon ?

Sur Shopzilla, c’est l’absence totale de contenu éditorialisé qui fait froid dans le dos. L’expérience utilisateur est assez pauvre. La home disponible (le 6 décembre 2007) est la même que celle déjà visible avant la coupe du monde de Rugby. Avec un ballon ovale ? Et bien non, même pas.

Pendant l’événement sportif de l’année, en France, aucun ballon ovale n’est venu sur la home. Une telle absence de réactivité est inquiétante, car si du coté pro, les comparaturs sont tojours générateurs de visites (+ ou – qualifiées), les utilisateurs eux ne doivent pas revenir fréquemment (en tout cas de leur pleine volonté) sur Shopzilla.

Source : OverBuzz, LCI et JournalDuNet

Tags: comparateurs de prix, kelkoo, noel, shopzilla, twenga